Question 1

Кто именно будет делать проект и почему вам можно доверять?

Accepted Answer

Проект ведут два фаундера — Daniil и Alexandr. Daniil отвечает за продукт: архитектуру внедрения, процессы, ИИ-ассистентов и аналитику. Alexandr — за бизнес-сторону: работу с клиентом, интеграции, телефонию и сопровождение. Вместе — 25+ лет в продукте, клиентском сервисе и автоматизации, с внедрениями в клиниках и индустрии красоты.

Оба ведут проекты лично и держат их до результата. После подписания вас не передадут аккаунт-менеджеру: под каждую задачу подключается профильный специалист, но отвечают за неё перед вами фаундеры. Для узких участков — глубокая разработка, нестандартные интеграции — привлекаем проверенных подрядчиков и сами их контролируем.

Проверить нас можно, не заплатив ни рубля. Попробуйте ИИ-чат в правом нижнем углу: этого ассистента сделали мы, и точно такого же, обученного на ваших материалах, сделаем вам. Плюс публичный кейс — клиника эстетической медицины в Барселоне, опубликован с её письменного разрешения: конверсия в запись на приём выросла на 28%.

Question 2

Я и так справляюсь. С чего вы взяли, что я вообще что-то теряю?

Accepted Answer

Справедливый вопрос. Вашу цифру мы не знаем — её знаете только вы. Проблема в том, что этих потерь не видно в отчётах: выручка видна, а та, которой не случилось, — нет.

Прикиньте на простом примере. Два менеджера, по 30 обращений в месяц у каждого — 60 заявок. Если теряется каждая седьмая (не перезвонили, ответили через день, забыли после выходных) — это 9 заявок. При среднем чеке 40 000 ₽ мимо кассы проходит около 360 000 ₽ в месяц, за год — под 4 300 000 ₽.

Подставьте свои числа в калькулятор выше: сколько менеджеров, какой поток заявок, средний чек, процент потерь. Он посчитает вашу сумму, а не нашу.

Это оценка, а не гарантия — сколько из потерянного реально вернётся, зависит от вашего рынка и ваших людей. Но даже если поделить результат надвое для осторожности, он обычно всё равно больше стоимости внедрения.

Question 3

У меня уже есть CRM, но ей никто не пользуется. Всё сносить и начинать заново?

Accepted Answer

Не обязательно. Часто проблема не в CRM, а в том, как она настроена.

На бесплатном созвоне проводим короткий аудит: что работает, что нет, что чинить. Работаем с amoCRM и Битрикс24 — мы официальный партнёр обеих систем.

Если существующую можно починить — чиним. Если она реально не подходит под ваши процессы — скажем честно и поможем переехать без потери данных.

Question 4

Сколько стоит и можно ли начать с малого, а не сразу с полного пакета?

Accepted Answer

Если коротко по цифрам:
• Минимальный вход — 84 000 ₽ (только Настройка CRM, с подключением каналов). Этого хватает, чтобы перестать терять лиды в WhatsApp
• Средний проект — 150 000 ₽ (Настройка CRM + 1 ИИ-сценарий, например, ассистент-квалификация)
• Полная автоматизация с ИИ и панелями отчётности — от 240 000 ₽ (зависит от глубины)

Если реакция «дорого» — посмотрите ROI-калькулятор. Обычно сумма упущенной выручки в 2–5 раз больше, чем стоимость внедрения.

Question 5

За сколько окупается? Не хочу платить и потом полгода ждать результата

Accepted Answer

Честно: гарантировать окупаемость конкретно вам мы не можем — слишком много факторов вне нашего контроля (ваши менеджеры, ваш продукт, ваш рынок). Это была бы реклама, а не правда.

Что можем сказать: по проектам, где мы видели цифры до и после внедрения, окупаемость укладывалась в 47–60 дней. У клиники эстетической медицины в Барселоне — около 50 дней (за счёт +28% к конверсии в запись на приём, опубликовано с её разрешения).

ROI-калькулятор на этой странице покажет конкретно вашу цифру упущенной выручки. Решение — за вами.

Question 6

Сколько моего времени это съест? Вести ещё один проект мне некогда

Accepted Answer

Для типового сценария «CRM + один ИИ-сценарий» — около 21 дня под ключ.

Что нужно от вас:
• Бесплатный созвон-знакомство на 30 минут — на нём фиксируем объём работ и итоговую цену
• Доступы: к существующей CRM (или мы заведём новую), номер WhatsApp Business, IP-телефония (если есть)
• 2–3 коротких созвона по ходу проекта для сверки логики воронки

Итого вашего времени за весь проект — около 3 часов.

Question 7

ИИ-ассистент — это просто ChatGPT? Не наговорит клиентам ерунды от моего имени?

Accepted Answer

Нет, это не голый ChatGPT. Под капотом OpenAI или Claude, но обученные на ВАШИХ данных: прайс, услуги, скрипты, частые вопросы, FAQ.

Каждый ответ ассистент даёт со ссылкой на источник — на какой ваш документ опирался. Если в базе нет информации — ассистент честно говорит «не знаю» и переключает на менеджера, а не выдумывает.

Самая быстрая проверка — наш собственный ИИ-чат в правом нижнем углу этого сайта. Сделан ровно по этой логике.

Question 8

Как всё оформляется по документам? Платить без договора я не готов

Accepted Answer

Договор и счёт оформляем до оплаты — всегда. Предоплату без подписанного договора не берём, это правило без исключений.

В договоре фиксируем объём работ, сроки, стоимость и что считается результатом — чтобы потом ни у вас, ни у нас не было места для «а мы думали, это входило». Договор двуязычный: русский плюс английский или испанский, как вам удобнее.

Конкретную форму документов и реквизиты подбираем под вас — это зависит от того, где зарегистрирован ваш бизнес и как вам удобнее платить. Менеджер разберёт это на бесплатном созвоне, до любых денег: занимает пару минут.

Question 9

Что будет после запуска? Не хочу остаться один на один с системой

Accepted Answer

Понимаем эту тревогу — никому не хочется остаться один на один с непонятной системой.

Что делаем мы:
• 2 недели бесплатной поддержки после запуска — фиксим всё, что криво
• Дальше — поддержка по подписке от 42 500 ₽/мес (Базовый), отказаться можно в любой месяц, без годовых контрактов
• Все доступы, данные, пароли — остаются у вас. Привязки к нам нет — забрать с собой можете в любой момент
• Документацию по настройкам передаём в конце проекта, чтобы другой подрядчик мог продолжить

Перестаньте терять клиентов в переписке и звонках

Сколько денег утекает мимо кассы

Четыре системы, которые работают как одна

Настройка CRM

CRM — Базовый пакет

CRM — Стандартный пакет

CRM — Профессиональный пакет

ИИ-ассистенты

ИИ и автоматизация

IP-телефония

IP-телефония — Базовая

IP-телефония — Стандарт

Каналы коммуникации без CRM

Аналитика и BI-дашборды

Аналитика и отчётность

Поддержка и развитие

Поддержка: Базовый

Поддержка: Стандарт

Поддержка: Премиум

Процесс

Аудит

Архитектура

Внедрение

Тестирование

Передача знаний

Запуск

Что мы делаем

Клиника эстетической медицины, Барселона

Сценарий: интернет-магазин теряет лиды

Сценарий: салон или сеть с перегруженными админами

Сценарий: агентство недвижимости без прозрачности звонков

Сценарий: B2B SaaS без единой воронки

Кто мы

Daniil Nitsenko

Alexandr Tcacenco

То, что обычно спрашивают

Лицензии CRM

Статьи об автоматизации бизнеса

Напоминания о визите: как устроены

ИИ-ассистент или скриптовый бот

Интеграция WhatsApp с CRM: три способа

Начнём с разговора